Gran Claustre Boutique Hotel & Spa - Альтафулья

стильные номера, с телевизором со спутниковыми каналами, центральным отоплением и персональным сейфом, удобная кровать.

В этом замечательном отеле царила тихая атмосфера, работал прекрасный персонал. Номер был уникальным и современным с удобной кроватью. Нам понравился очень хороший завтрак, который подают в отеле! Замечательное расположение, недалеко от Пляжа Альтафулья...

Сотрудники были дружелюбны и старались изо всех сил.

Мы остановились в номере № 15, который стоил нам 180 € за ночь с завтраком! Комната: полка над кроватью и под кроватью, полная пыли. Полный сквозняк от всех окон, дверей и жалюзи не плотно закрывается, поэтому свет проникает утром. В комнате было холодно и шумно, не для людей с чувствительным слухом! У кровати не было изголовья и пришлось попросить дополнительные подушки. Телевизор был очень маленьким, и нам приходилось сидеть на краю кровати, чтобы смотреть его, или на стуле рядом с ним. Неплохая кровать, довольно твердая, но это терпимо... Ванная комната с плесенью на стеклянной двери и на плитке. Древесина вокруг раковины разрушается от повреждения водой просто из-за фильтра в кране, который необходимо заменить. В результате брызги воды повсюду. Так легко исправить, но никто этого не делает! Завтрак стандартный. Тёплый йогурт, холодные тосты и фрукты приготовлены слишком далеко заранее. Много чашек не вымыто должным образом, есть пятна от кофе и чая. Столовые приборы с остатками воды и пятен. Ужин, морепродукты не приготовлены должным образом, бокалы грязные с пятнами от остатков вина. Шоколадный десерт - это твердый и безвкусный шоколадный трюфель. Самое вкусное - это булочки! У меня была спа-процедура, и я ложился только для того, чтобы сделать скраб. Терапевт положила чересчур горячий масляный скраб на мою ногу, мне пришлось кричать, чтобы она остановилась и я быстро побежал в холодный душ. У меня остались красивые красные ожоги на левой ноге. Она, конечно, извинились, но они не собирались никак компенсировать этот инцидент. Как видите, это катастрофа, а не отель. Не хватает основ чистоты, технического обслуживания, сервиса и профессионализма.

Прекрасная старая деревня. Отель интересен и отличная концепция. Нам понравилась индивидуальность . Мы останавливались только на одну ночь и не ходили в ресторан. Завтрак был хорошим, персонал был очень дружелюбным.

Разочаровывает то, что мы не смогли забронировать спа-процедуры, так как, казалось, был только один специалист, который был либо заранее с клиентом, либо недоступен. Когда мы бронировали комнату, не было ясно, что использование джакузи стоит дополнительно 25евро/час (или 40 евро, включая бутылку вина), что очень дорого. В любом случае, мы не смогли забронировать его на час, так как оно было сломано. Открытый бассейн был доступен, но мы не плавали. Терраса для завтрака / второй ресторан был закрыт, и, следовательно, не было барной зоны, чтобы насладиться напитком - я полагаю, что это было вне сезона, но рекламируемые удобства должны быть доступны.